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株式会社佐々木総合保険のお客様対応方針をお伝えします。 |
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お客様への
メッセージ |
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私達はいつもお客様に尽くしていくことを第一に考え、
お客様に満足を感じていただくために3つの対応を実践しています。
①スピード感
お客様のご意向をお伺いし、保険契約をされる際および事故対応の際など
できる限り素早い対応をしています。また約束事(時間の約束、秘守事など)は必ず守ります。
②納得感
保険契約は、事故があった時に真価を発揮するものです。
保険契約をされる際の補償内容のご説明や、事故があった際の対応についても、
「地域№1」を目指し取り組んでおりますので、当社で保険に入って良かったと思っていただけるように
社員一同、日々努力しております。
③安心感
いつもお客様本位です。
今現在、過去の事故や契約内容について、今も納得しないまま事故処理が終わった場合や、
十分に理解しないままの保険契約についても、私どもに相談していただければ、
その方の立場に立ってこれからできる最良の方法を一緒に考え、対応させていただきます。
また、専門知識が必要となる場合には、顧問弁護士、税理士、社会保険労務士および
司法書士などの専門家との連携を取り、お客様の立場になって誠心誠意対応させていただきます。
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